FAQ
FAQ – Collection de Lunettes NoolaLens
1. Qu’est-ce que la collection NoolaLens ?
NoolaLens est une collection de lunettes de soleil au design unique, pensées pour allier style, confort et protection. Chaque modèle est soigneusement sélectionné pour offrir une touche tendance tout en protégeant vos yeux des rayons UV.
2. Les lunettes NoolaLens protègent-elles vraiment du soleil ?
Oui. Toutes nos lunettes sont dotées de verres anti-UV400, ce qui signifie qu’elles protègent efficacement contre 100 % des rayons UVA et UVB.
3. Quels matériaux sont utilisés ?
Nos montures sont fabriquées à partir de matériaux durables et légers tels que le polycarbonate ou l’acétate, assurant un confort optimal tout au long de la journée.
4. Comment choisir la bonne paire ?
Chaque modèle est accompagné d’une fiche produit détaillée (taille, style, forme du visage recommandée). Tu peux également nous contacter si tu hésites entre deux modèles !
5. Les lunettes sont-elles unisexes ?
Oui, la majorité de nos modèles sont unisexe. Que tu sois à la recherche d’un look affirmé ou minimaliste, tu trouveras une paire qui te correspond.
6. Peut-on ajuster les lunettes si besoin ?
Oui, certaines montures peuvent être légèrement ajustées par un opticien si nécessaire. Nous recommandons cependant de manipuler les branches avec précaution.
7. Puis-je porter les lunettes NoolaLens en conduisant ?
Absolument. Nos verres réduisent l’éblouissement et améliorent le confort visuel, ce qui les rend idéales pour la conduite de jour.
8. Les lunettes sont-elles livrées avec un étui ?
Oui, chaque paire est livrée avec un étui de protection et un chiffon en microfibre, pour garantir une longévité maximale.
9. Comment entretenir mes lunettes ?
Nettoie les verres avec le chiffon fourni, en évitant tout produit chimique agressif. Range toujours tes lunettes dans leur étui pour éviter rayures et chocs.
10. Comment passer une commande ?
Il te suffit de sélectionner ton modèle préféré sur notre site, de l’ajouter au panier, puis de finaliser la commande. Tu recevras un e-mail de confirmation une fois la commande validée.
11. La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison standard est gratuite pour toutes les commandes passées sur notre site.
12. Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons en moyenne sous 7 à 10 jours ouvrables. Tu recevras un numéro de suivi dès l’expédition pour suivre ton colis.
13. Puis-je retourner une paire si elle ne me convient pas ?
Oui. Tu disposes de 14 jours après réception pour nous retourner ta paire si elle est non portée et dans son état d’origine. Les frais de retour sont à ta charge (sauf produit défectueux).
14. Comment contacter le service client ?
Pour toute question, contacte-nous à noolalens@gmail.com. Nous sommes disponibles pour t’aider avec plaisir.