Politique de Retour
Chez NoolaLens, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner votre article.
1. CONDITIONS DE RETOUR
🔹 Le produit doit être non porté, non endommagé et dans son emballage d'origine.
🔹 Tous les accessoires inclus doivent être retournés.
🔹 Les articles personnalisés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.
🔹 Les frais de retour sont à la charge du client.
2. PROCÉDURE DE RETOUR
1️⃣ Contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en fournissant votre numéro de commande et la raison du retour.
2️⃣ Recevez nos instructions pour le retour de votre produit.
3️⃣ Expédiez le colis à l’adresse fournie en suivant les consignes envoyées par notre équipe.
4️⃣ Recevez votre remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables après validation du retour.
3. REMBOURSEMENT
✔️ Une fois l’article reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement via votre mode de paiement initial.
✔️ En cas de produit défectueux ou erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour.
Besoin d’aide ? Contactez notre service client, nous serons ravis de vous accompagner ! 💙